APLICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION A LAS ORGANIZACIONES
INTRODUCCION
QUE SON LAS APLICACIONES EMPRESARIALES?
Es un sistema de soporte para la implementación de los recursos empresariales para llevar a cabo los procesos en un negocio y que integra diversas entidades en este.
QUE ES COMERCIO ELECTRONICO E INTERNET?
Es la realización de transacciones digitales a través de internet que implican a los clientes y empresas en un negocio de forma comercial, para adquirir un servicio o brindarlo, y así facilitar el intercambio de valores.
GESTION DEL CONOCIMIENTO
Podríamos denominarlo como los atributos que tiene una empresa o sus empleados al ser capaces de crear y obtener información importante que permita el avance de esta o la comercialización de sus productos de forma eficiente.
SISTEMAS DE INFORMACION Y TOMA DE DESICIONES
Los sistemas de información ayudan a que los empleados conozcan las pequeñas y grandes decisiones de una organización o empresa y les permitan conocer el deber ser de la misma.
Por otra parte la toma de decisiones vincula a todo el personal de una empresa sea desde el menor rango hasta el superior. Esto ayuda a la misma a obtener una perspectiva diferente de las ideas y por ende de lo que se quiere obtener al tomarlas, ya que de estas dependen el buen funcionamiento de la compañía.
En esta nueva generación donde la tecnología está en todo su apogeo y sigue avanzando de una forma muy rápida, nos damos cuenta que para las empresas ha sido de suma importancia contar con esta, ya que les brinda un sin fin de beneficios que en tiempos pasados eran imposibles y los procesos mas lentos de efectuarse.
Hoy día las empresas están tratando de implementar nuevos software que les permita obtener mayores beneficios para su organización, todo esto encaminado al beneficio de la cadena de producción de una empresa, que les ayude a optimizar recursos y consolidar la relación con el cliente. Se crean sistemas para que el cliente tenga mejores recursos y se puedan optimizar, es decir se quiere tener un orden a la de adquirir o suministrar una producción, que produzca una satisfacción entre las dos partes.
Por otro lado se trata sobre como la empresa se debe componer por una central de datos que les permite a estas tener un soporte para todas sus ramas o sus departamentos, es decir todo lo que compone la estructura de la empresa, además que haya una mejor comunicación entre empresa y cliente, por consiguiente brinda unas bases que ayudan a que estos conocimientos ya almacenados optimicen el trabajo y que permita que los empleados crezcan para mejorar el deber ser dela empresa.
También estos conocimientos deben implementar nuevas tecnologías, para mejorar no solamente la comunicación entre gerente y empleado sino también entre la empresa y el cliente para optimizar recursos.
Se implementan nuevos software que permiten que todos los conocimientos ya adquiridos sean más fáciles de ponerse en práctica y se logre un mayor éxito, claro que esto debe ir ligado a una colaboración muy estrecha para que empleado y tecnología se unan y se obtengan mejores resultados. Combinando conocimiento y nuevas tecnología se logra que la cadena de comercialización que hacen crecer una empresa tenga mayor éxito y se buscan muchas estrategias para permitir dicho éxito.
La empresa debe tener un centro, una base de datos la cual este rodeada por departamentos divididos por sectores, uno encargado de lo financiero, otro sector del marketing que busque las estrategias para ofrecer el producto, otro sector que se encargue de buscar materia prima, la parte manufacturera y por ultimo lo mas importante el recurso humano que permite que lo que se quiere hacer se lleve a cabo.
Se busca optimizar también recursos por medio de una cadena de suministro que permite planear, buscar materia prima, crear, entregar el producto o ideas que se tienen para llevar un buen proceso de empresa y prestar el mejor servicios, también se cuenta en esta secuencia, no solo las devoluciones que se haga del producto por parte del consumidor sino también prestar ayuda y soporte después de la venta.
Por otra parte La internet a permitido que la comunicación entre empresa, cliente y consumidor mejore, antes era muy difícil lograr tan fácilmente la comunicación entre los entes antes mencionados, por ejemplo; la internet ah permitido que se pueda hacer una mejor venta de los productos o servicios que una empresa quieren prestar y nos son tan costosas, esta nueva tecnología permite optimizar el que sea mas fácil llegar a muchas partes a nivel mundial y que se pueda acaparar mas opciones en el mercado (táctica llamada CSM o cadena de distribución).Hay otra táctica llamada CMR que permite que la empresa prestadora del servicio se interese por tener una base muy completa sobre lo que significa manejar un portafolio del cliente y lo hacen saber a toda la empresa de una forma interna para que se preste un mejor servicio, esto también permite evaluar como están los procesos y si realmente es rentable seguir prestando el servicio a dicha empresa.
Esto aumenta la productividad en campos como marketing, satisfacción del cliente, menos gastos operacionales y por consiguiente obtener mayor satisfacción para la empresa en el manejo de sus portafolio.
Ay que tener presente que estas aplicaciones de nuevos software deben estar encaminadas a instruir bien al empleado para que juntos logren realmente un éxito.
En otra instancia hablaremos de e-commerce, este permite una mejor comunicación.
Tiene siete pilares que permiten una mejor rentabilidad:
Ubicuidad: por que internet se encuentra en cualquier parte, permite venderse fácilmente todo lo que se ofrezca, no se necesita tener o estar en un espacio para hacerse conocer, además tiene también un alcance global y permite traspasar fronteras.
Maneja estándares universales: son sistemas de internet que permiten que el cliente pueda encontrar más fácilmente el producto, mayor rentabilidad e información clara y precisa.
Riqueza: mejor forma de marketing por que se utiliza video conferencia entre otros.
Interactividad: permite que cada usuario pueda comunicarse como el desee, Tener una mejor comunicación con el prestador del servicio o producto.
Densidad de información: permite que esta llegue en abundancia pero que a la vez no es costosa y aumenta la calidad del mensaje.
Personalización: permite que ese dialogo continuo entre el consumidor y la empresa obtenga mejoras el en producto por medio de las opiniones de los clientes.
También el e-commerce tiene también una variable muy buena llamada m-commerce este se da por medio de los móviles y la estrategia es ofrecer muchos servicios a bajo costo para las persona que no tiene mucho , además siempre tiene una buena comunicación con el consumidor final.
Esto genera que halla varias formas de que una empresa se comunique sea con sus proveedores o potenciales clientes y se han creado muchas formas para obtener bienes y servicios a través de internet en cualquier momento y lugar.
Una de mis conclusiones que obtengo de este trabajo en mi vida profesional es que cuando quiera llevar a cabo un proyecto productivo tenga en cuenta no solamente que se necesita tener una idea sino también se debe seguir una secuencia de procedimientos o protocolos que me ayuden a crear buenas estrategias y acoplarlas a una secuencia de producción para lograr los objetivos de mi negocio, además de saber utilizar los recursos existentes como la internet y así ofrecer mis productos y obtener rentabilidad de una manera fácil y segura.
Además podría utilizar estos recursos en mi trabajo, recopilando datos o información en este caso de mis alumnos o colegas que me dirijan hacia la toma de decisiones acertadas para ofrecerles mejores estrategias y así facilitar su aprendizaje.
Para concluir en mi vida persona lo veo como una forma de lograr las metas que me proponga sabiendo que las cosas se tiene que llevar a cabo de una manera ordenada para que puedan ser posibles.
